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本文深入探討了電子商務中顧客忠誠度的核心角色與實踐策略，揭示了在數位經濟時代下，如何透過優質的使用者體驗、個人化服務、卓越的客戶服務及有價值的忠誠計劃，來培養並維持顧客忠誠度。文章不僅提供了具體的實務策略，還分享了衡量忠誠度的關鍵指標及常見錯誤的避免方法，是電子商務經營者不可錯過的指南。
